- Cambio de Método de Pago
La opción de cambio de método de pago está disponible únicamente para pedidos confirmados que desean pasar de POS a Efectivo o viceversa.
- Solicitud de cambio de Método de Pago
Debés solicitarlo desde nuestro servicio de Atención al Cliente.
- Eliminar un producto de mi Pedido
Podés solicitar quitar un producto de tu lista, preferentemente antes de la entrega, de esa forma realizaremos los ajustes al monto final a abonar, y a tu factura.
- Solicitud de eliminación de un producto
Debés solicitarlo desde nuestro servicio de Atención al Cliente.
- Facturación
Si tu pedido ya se encontraba facturado en el momento en que solicitaste quitar un producto, se realizará una Nota de Crédito y la misma te llegará al correo junto con tu factura.
- Actualización del monto final a abonar
Pago Online: Si tu pedido ya se encuentra facturado, el débito por el monto facturado ya fue debitado, por lo que el costo por el producto a eliminar se reversar, tiempo de procedimiento de 15 a 20 días.
Pago POS/Efectivo: Si tu pedido ya se encuentra facturado, el monto final será actualizado en el monto del cobro en contra entrega.
- Agregar un producto a mi Pedido
Por el momento no contamos con la opción de agregar productos a la lista para pedidos ya confirmados.
- Cambiar ubicación de entrega
Por el momento no contamos con la opción de cambio de método de entrega.